7月7日，觀瀾一家外貿公司的殷先生通過400-0771-365熱線聯系到物流巴士，說有一套酒店廚房用的大型抽油煙機設備要運到瑞士的巴塞爾。

這些設備大概有3CBM左右，沒有報關資料，木架包裝，殷先生希望我司能上門提貨，并安排做熏蒸。同時強調所有費用由收貨人支付。在了解大概情況后，物流巴士客服將所有的費用報給了殷先生，然后要求他的客戶加一下微信，以便進一步了解操作流程和目的港事宜。

第二天，確定好后，殷先生將booking發送過來，我們開始訂艙，同時安排11號上門提貨。司機提貨時發現貨物沒有包裝，其中一個包裝不符合要求，司機及時把這些反饋給我們操作同事。

為了保證運輸途中貨物的安全，我們建議客戶重新包裝，重貨打木箱比較安全，而且不是實木包裝就不用熏蒸了。客戶覺得我們的提議很好，就很爽快的接受了。之后，我司專業操作人員通知司機去打木箱，并將木箱送到海運倉庫。

緊接著，操作同事就根據客戶提供的裝箱單發票，通知報關行做好了報關資料送到倉庫。一切工作準備就緒，就等著倉庫裝柜開船了。一切都很順利，貨物在7月19日已經開船了，客戶都很放心，現在等著漂洋過海，等貨到巴塞爾了。