17號上午，我司客服通過物流巴士網站接進來一位客戶。這位客戶開始并未告知我們姓名，而是直接詢問了珠海海運到愛沙尼亞需要多少運費？

我司在不知道具體信息的情況下是很難給出價格的，所以我司向客戶詢問了是否可以在深圳港起運？目的港是哪里？要什么柜型,柜量？重量多少？貨物品名等信息。客戶說貨物是電子產品，大概有10箱。在得知具體的貨物信息后，我司隨后就給出了報價。但是客戶表示有些貴，我們表示這是按價格標準給出的報價，客戶猶豫了好一會兒才跟我們確認。

接下來就是談了一下從哪里提貨的問題，由于客戶的工廠地址不在深圳本地，所以我司建議客戶自己把貨寄到我司倉庫來。沒過幾天，貨物就全部到了，我司先是對貨物拍照，進行檢查，加固等。在做好單證后就對將貨物裝柜并報關，很快就全部處理好了。

船開后，經過45天，貨物到達了愛沙尼亞塔林港，我司通知當地代理前去清關。如今貨物已經順利的到達收貨人手中，客戶也很滿意，這正是我們所期望的。