電商最大的痛點(diǎn)就是派送，相比派送延遲，不知道派送到哪去才是最大的難題。物流巴士近日獲悉即使沒有詳細(xì)地址也能派送，看看人家是怎么做到的。
對于網(wǎng)絡(luò)零售商和很多正在飛速發(fā)展的電商市場中的快遞公司來說這一直是一個難題，尤其是城市的邊緣地區(qū)，壓根就沒有什么街道和路標(biāo)，就算是寫地址也就是描述一下大致的方位而已。除非是當(dāng)?shù)氐目爝f員，不然很難找到具體位置。
如何送貨到?jīng)]有詳細(xì)地址的地方？
在亞洲的主要電商網(wǎng)站上，如中國的阿里巴巴或印度最大的電商平臺Flipkart，那些沒有街道地址信息的，只在付款時填了他們的姓名、城市跟手機(jī)號碼的客戶，或者填了收貨地址附近的“地標(biāo)建筑”，這種包裹通常被送到物流中心供自取，或者快遞員在地址附近的時候直接打電話。
在人口密集的城市街道，快遞員會發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常需要在街道社區(qū)躥上躥下，打好幾次電話給收件人以確認(rèn)方向。很多有足夠可支配收入在網(wǎng)上購物的顧客仍然會選擇在實(shí)體店購買以避免收貨時的麻煩。
如今，各個公司正競相開發(fā)技術(shù)來解決這個問題，從手機(jī)app到可以為地球上每個位置確定一個唯一地址的新型全球地圖，該地圖使用的定位方式比用經(jīng)緯度等數(shù)字坐標(biāo)更簡單。
其中一些公司獲得了風(fēng)險投資基金的投資，這些公司希望零售商、政府以及其他相關(guān)組織能為此買單，以此來覆蓋更廣泛的人群。然而目前尚不清楚全世界有多少人沒有具體的街道地址，這些新公司稱這個數(shù)量有數(shù)十億。
MENA360 DWC公司的應(yīng)用Fetchr與數(shù)家主要的零售商合作，what3words 公司為物流公司提供全球網(wǎng)格數(shù)據(jù)，以及政府、地圖測繪公司和救濟(jì)組織也在積極參與。
物流行業(yè)分析師Cathy Roberson 說：“電商要想（在新興市場）取得發(fā)展，唯一的辦法就是讓快遞員知道究竟要往哪送快遞，而這些新公司正努力使之實(shí)現(xiàn)。”
上個月晚些時候，迪拜物流公司Aramex International（中東國際快遞公司）宣布向what3words投資300萬美元。what3words為地球每一塊10 * 10英尺的正方形地表分配一個獨(dú)有的三個字序列。Aramex稱打算把what3words技術(shù)用在中東、非洲和亞洲的電商物流配送上。，另外英特爾投資與兩家英國公司也參與了此次投資，該公司此次融資共獲得了850萬美元。
What3words首次被用于在音樂節(jié)幫巡回樂隊管理員尋找合適的舞臺地點(diǎn)搭建他們的設(shè)備，公司還稱將會利用一部分資金用于把其服務(wù)從10種語言擴(kuò)展到25種。這間科技公司已經(jīng)與巴西和蒙古的快遞、郵政服務(wù)公司合作，力圖把服務(wù)擴(kuò)展到?jīng)]有地址名稱的居民區(qū)和地區(qū)。
迪拜的Fetchr利用收件人手機(jī)GPS導(dǎo)航功能找到具體地址。這間在迪拜、巴林、沙特阿拉伯和埃及營運(yùn)的快遞公司已經(jīng)從創(chuàng)業(yè)投資公司如New Enterprise Associates（恩頤投資）得到了1250萬美元的投資。肯尼亞內(nèi)羅畢的OkHi公司因其一項技術(shù)而獲得融資110萬美元，這項技術(shù)通過在手機(jī)app里創(chuàng)建一個“地址”，這個“地址”包含了地理位置和顧客住址前門的照片。這間公司的創(chuàng)始人稱通過這項技術(shù)，他們在內(nèi)羅畢的配送時間已經(jīng)減少了50%。
硅谷投資公司Kleiner Perkins Caufield & Byers 的Dave Mount? 說：“這是技術(shù)跨越的一個例子。有了技術(shù)的幫助，這些地區(qū)原本不精確的地址系統(tǒng)就可能會變成世界上地址系統(tǒng)最精確的地區(qū)。”
Forrester Research 研究公司的一位分析員Sucharita Mulpuru表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及以及更多人的收入提升，人們越來越喜歡在網(wǎng)上購物，新興經(jīng)濟(jì)體已經(jīng)變成世界上電商增長最快的市場。她說：“如果能打開這些階層的市場，將具有巨大的潛力。”
當(dāng)顧客在使用Fetchr的網(wǎng)絡(luò)零售商店上購物的時候，他只要輸入他的手機(jī)號碼，這款手機(jī)應(yīng)用就會自動安排送貨。有了Uber公司的汽車呼叫服務(wù)，顧客的位置可以在Fetchr的應(yīng)用地圖里顯示出來，接著app會跟蹤物流情況，并會在快遞快抵達(dá)的時候給顧客發(fā)送消息。
Fetchr的聯(lián)合創(chuàng)始人Joy Ajlouny表示，F(xiàn)etchr的快遞員會穿著橙色的鞋子和橙色的背包，因此他們在大街上很容易辨別。他們的制服襯衫上寫著：“We give a ship”。
Ajlouny 說：“我們是追趕時髦的人，我們正在把硅谷的科技體驗(yàn)帶給新興市場。”該公司的首席營銷員Giles Rhys Jones表示，利用what3words技術(shù)和人們提供的與其地理位置相關(guān)的三個字“地址”，快遞公司和政府可以找到任何人。他說這個三個字“地址”可以輸入任何電商網(wǎng)站的地址欄，接著快遞公司就知道怎么找到這個地址了。
Rhys Jones 說：“這是個相對容易加到app或后端系統(tǒng)的功能。顧客不需要向我們解釋太多：你在這個地圖上找到你的位置，然后找到你的3個字地址告訴我們就行了。”
