
據悉,在6月中旬的一場頒獎典禮上,漢堡南美航運,現代商船和東方海外被農業運輸聯盟(AgTC)評選為2018農業運輸最佳承運人前三甲。
農業運輸聯盟(AgTC)是美國最大的農林業進出口產業聯盟。AgTC在美國塔科馬港市舉辦的第三十次年會上,宣布了遠洋承運人表現調查的結果。總共超過了400家產業領導者參與了這次會議。
此次會議上,HMM榮獲“公認表現”獎。HMM官員表示:“憑借這一獎項,HMM證明了其卓越的服務質量和可靠性,并成功獲得了客戶的信任。HMM將竭盡全力改善我們的服務以滿足各種客戶需求。”
漢堡南美公司高級副總裁JürgenPump說:“漢堡南美公司不會因為迄今取得的成功而變得自滿。我們一直致力于改善我們提供的服務,以滿足客戶的行業特定需求。通過這種方式,我們建立了長期和可持續的商業關系。”
AgTC在其成員公司中進行年度調查,以確定獲獎者。在海運承運人績效調查中,南美漢堡獲得了運營商評級類別中的最高分。
AgTC的評審標準基于以下范疇——
文件提供的準確性和及時性;報價的響應能力;收費的競爭力;
理賠服務質量;運費收取的準確度;服務的準時度;
與其營商的便利度;取消或延遲訂艙;設備及艙位分配;
問題解決方案;客戶服務的規范