物流巴士獲悉，DHL近日發布一則關于快遞標準新操作指示 --- 需詳細收發件人信息的通知。

通知明示，最近由于發現發票上的寄件人姓名和收件人姓名不完整的情況經常出現，導致退件率上升。

因此，DHL要求各發貨人知悉DHL要求發票上的寄件人/收件人名字必須是全名。

以下情況是DHL不接受的：

1、某先生、某小姐，如Mr. Hsu，Ms. Queena諸如此類；

2、名字當中使用了縮寫，如C C CHOU；

3、只有名，沒有姓氏，如：Peter。

注意，一旦出現以上情況將貨件被DHL退件，所產生的時效延誤和額外費用將由寄件人承擔。

如果貨件到達香港因DHL拒收而需退件，由此引起的延誤以及退件提貨費和重寄操作費均由發貨人承擔（重寄操作費為RMB50/票）。

提貨費收費標準：

1、30KG以內收取RMB100/票

2、300kgs以內收取RMB260/票，大于300kgs的超過部分按RMB0.6/KG收取

另外，從昨日（5月14日）起，圓柱型包裝的貨物也被視為不規則貨件，此類貨物將可能會被DHL拒收，如正常中轉出口則會產生一個不可堆疊附加費。

倘若仍選擇此類圓柱型包裝出口，而由此產生的退件或者其他附加費用將由寄件人承擔，敬請各位知悉。